Vreau să împărtășesc cu voi, prin ce a trecut un client care a uitat faptu că, polița de asigurare RCA îi expiră
În materialul de astăzi, vorbim despre Eva.
Statut: Mamă, 1 copil, 38 de ani.
Era sfârșit de program de muncă, orele 17:00, când Eva tocmai se îndrepta către casă de la job. Prinsă cu problemele casnice și planificările ei de sfârșit de săptămână, a uitat complet de faptul că, polița ei RCA expirase în acea zi. Își propusese să își reînnoiască asigurarea RCA, în ziua următoare.
În drumul ei către casă, într-o fracțiune de secundă, mașina care se afla în fața ei frânează brusc. Eva, frănează și încearcă să opreasă mașina, astfel încât să nu lovească autoturismul aflată în fața ei. Într-un final, Eva oprește mașina la mică distanță de autovehiculul din fața ei iar ambii conducători se dau jos din mașini pentru o inspecție amănunțită a celor două autoturisme.
În momentul în care Eva se dă jos și se uită la spatele mașinii din fașa ei, constată faptul că bara autovehiculului era lovită. Ce să vezi, bara din față a mașinii Eveni nu avea nici o zgârietură.
Persoana care conducea autovehiculul avariat i-a pretins o sumă de bani Eveni pentru repararea prejudiciului creat.
Aceasta a întrebat politicos, care prejudiciu?
Eva nu a fost de acord să ofere nici o sumă de bani. A propus în schimb rezolvarea pe cale amiabilă, prin completarea constatului amiabil din accident.
În momentul în care au ajuns la rubrica cu valabilitatea poliței RCA, ce să vezi…… Perioada de asigurare la mașina Evei era depășită.
După 10 minute de discuții și negocieri, au cazăt la pace. Fiecare își vede de drumul lui.
5-6 ore după întâmplarea evenimentului, Eva primește subit un mesaj din partea persoanei „păgubite„, cum că aceasta se va duce la poliție pentru declararea evenimentului rutier. După primirea acestui mesaj, Eva și-a propus ca în dimineața zilei următoare să se ducă și ea la poliție pentru declararea evenimentului din seara precedentă.
Ajunsă la sediul poliției pentru declararea evenimentului rutier, agentul de poliție constatator a făcut a efectuat fotografii ale autoturismului și a fost nevoită să dea declarații cu privire la producerea evenimentului.
Întrebarea mea pentru voi este următoarea: A procedat corect sau nu Eva? (argumentează-ți punctul de vedere*)
Continuarea o vom afla în următoarea postare.
