Cezar Burlacu – Asigurari

Salutare cititorule,

În postarea de astăzi, mi-am propus să împărtășesc cu tine, prin ce pași a trecut un păgubit RCA (răspundere civilă auto).

În primă fază, m-am gândit să îi dăm și un nume păgubitului nostru așa că o va chema Maria. Maria, a fost implicată într-un eveniment rutier, fiind partea pagubită (nevinovată de producerea evenimentului auto), într-un dosar RCA soldat cu daune materiale.

În momentul în care ești partea păgubită într-un eveniment rutier care a avut ca și consecință daune materiale ale autoturismului, polița RCA are o limită maximă de despăgubire de 1.220.000 Euro.

Păgubitul nostru se află în această situație însă din lipsa  de experiență, expertiză, consiliere și necunoscând pașii pe care trebuie să îi urmeze în cazul implicării într-un eveniment rutier a completat doar constatul amiabil în caz de accident auto.

În eveniment au fost implicate doar 2 autovehicule iar pagubele au fost doar de natură materială.

Ei bine Maria, păgubitul nostru a venit dintr-o recomandare al unui client, mulțumit de informațiile și suportul oferit către acesta.

În acest moment eu am analizat situația și am constatat următoarele:

1. Ana avea încheiată polița RCA (răspundere civilă auto), la un intermediar din piață. Acesta nu i-a acordat consiliere și sprijin în situația de față.
2. Pentru Ana, era primul eveniment în care a fost implicată.
3. Nu știa pașii pe care trebuie să îi urmeze în cazul în care este implicată într-un eveniment rutier, nesoldat cu victime.
4. Nu își cunoștea drepturile

În momentul în care mi-a telefonat și am decis să îi acord sprijin, s-au întâmplat următoarele:

1. Consiliere și analizarea situației existente
2. Mandatarea în dosarul auto din care a rezultat o daună
3. I-am pus la dispoziție mașină gratuită până la finalizarea dosarului de dauna.
4. Mi-am luat angajamentul în obținerea celei mai bune soluții în recuperarea prejudiciului creat.

Mi-a comunicat faptul că, dacă nu eram eu, cel care să o consilieze și să o sprijin cu cauza ei, renunța la despăgubirea care ii se cuvine din accident.

În momentul în care ești implicat într-un eveniment rutier, fie ca ești vinovat sau păgubit, intermediarul, cel cu care ai decis să închei asigurarea obligatorie de răspundere civilă auto (RCA), conform condițiilor contractuale, trebuie să te sprijine pe toată durata de valabilitate a acestuia, nu doar la încheierea serviciului.

Clienții care au decis să colaborăm și să le reprezint interesele, beneficiază de suport și sprijin din partea mea, pe toată perioada contractuală a poliței de asigurare.

Maria, a decis să colaboreze cu mine de acum încolo pentru a-i oferii soluții din domeniul asigurărilor.